1
2
3

Выберите неисправность

В сервисный центр Apple71 в Туле приносят AirPods Max с самыми разными поломками, и большую часть мы закрываем без длинных ожиданий. Чаще всего обращаются, когда наушник быстро разряжается, перестал заряжаться один из амбушюров, пропал звук в одной чашке или появились хрипы. Отдельная категория — механика: оторванное оголовье, треснувшая чашка, заедающая кнопка Digital Crown, поломанный шарнир.

Берёмся и за сложные случаи: залитие, окисление платы после дождя, выход из строя сенсоров шумоподавления, проблемы со связью по Bluetooth. Если модель AirPods снята с официальной поддержки Apple — это не препятствие, такие наушники мы тоже чиним. По AirPods Pro и обычным AirPods работа ведётся параллельно теми же мастерами.

  • не держит заряд, греется при зарядке;
  • нет звука или искажения в одном канале;
  • не работает активное шумоподавление;
  • проблемы с микрофоном при звонках;
  • механические поломки оголовья и амбушюров.

Точную цифру по AirPods Max называет мастер после диагностики — стоимость зависит от модели наушников, характера поломки и того, какая запчасть нужна. Для ориентира: замена аккумулятора в технике Apple у нас стартует от 1 900 ₽, чистка после воды — от 2 500 ₽, работы по плате считаются индивидуально. Конкретный прайс по вашему случаю менеджер озвучит до начала работы, и без согласования цена не меняется.

Если сравнивать ремонт AirPods Max с ценой новых наушников, в большинстве случаев восстановление выходит существенно выгоднее покупки. То же касается AirPods Pro: замена аккумулятора или одного наушника обычно решает проблему за разумные деньги. Стоимость работ по AirPods Pro и Max уточняйте у менеджера по телефону +7 (910) 0777-555 — он сориентирует по диапазону ещё до визита.

Диагностика AirPods Max в нашем сервисном центре бесплатная при согласии на ремонт и занимает 20–40 минут. Мастер вскрывает корпус, проверяет аккумуляторы обеих чашек, плату, шлейфы, динамики и микрофоны, после чего называет причину поломки и итоговую цену.

Сроки самой работы зависят от сложности. Простые задачи — замена аккумулятора, чистка амбушюра, восстановление кнопки — закрываются за 30–90 минут, часто при клиенте. Сложный ремонт — пайка платы, восстановление после залития, замена шарнира или корпуса — занимает от 1 до 5 дней. Если нужная деталь идёт под заказ, добавляется ещё 1–3 дня на доставку.

Для ремонта AirPods Max, AirPods Pro и обычных AirPods мы используем оригинальные запчасти, в том числе категории Original Used — детали, снятые с новых устройств Apple. Это аккумуляторы, динамики, платы, шлейфы, корпусные элементы. По части позиций доступны премиум-копии — их ставим только по согласованию с владельцем, когда оригинал недоступен или клиенту важна цена.

Запчасти, которых нет в наличии, мы заказываем — срок поставки обычно 1–3 дня. Перед установкой каждая деталь проверяется на стенде, поэтому скрытого брака после нашей замены практически не бывает. Профессиональный подбор комплектующих — одно из условий, без которого ремонт техники Apple не имеет смысла.

Да, гарантия на ремонт в сервисном центре Apple71 действует на каждую работу. На замену аккумулятора и дисплея мы даём 90 дней, на пайку и восстановление платы — тоже 90 дней, на оригинальные запчасти — 90 дней. Если в течение этого срока проблема возвращается по нашей вине, повторный ремонт делаем бесплатно.

Гарантия не покрывает новые повреждения, которые появились после выдачи: падения, попадание влаги, механические трещины. Поэтому при выдаче мастер показывает результат, при необходимости выдаёт акт выполненных работ, договор и чек — по запросу. Это касается AirPods, AirPods Pro и любой другой техники Apple, которую мы ремонтируем.

Конструктивно это разные устройства, и подход к работе тоже отличается. AirPods Pro — это вкладыши с микроскопической платой и крошечным аккумулятором, ремонт требует ювелирной пайки и специальной оснастки. AirPods Max — полноразмерные наушники с двумя аккумуляторами, металлическими чашками, шарнирами и оголовьем, поэтому здесь чаще встречается механика: замена амбушюров, ремонт оголовья, восстановление кнопок.

Объединяет их одно — оба устройства мы разбираем аккуратно, без следов вскрытия. Если модель AirPods на руках свежая, после ремонта она продолжает корректно работать с iPhone, Mac и другими устройствами Apple. По телефонов марки Apple и наушников у нас работает один и тот же отдел, поэтому опыт по обеим линейкам накоплен большой.

Есть два способа. Первый — приехать в живой очереди по адресу: Тула, Красноармейский проспект, 7, офис 122. Второй — записаться заранее на сайте или через Telegram @Apple71ru, тогда мастер примет вас в назначенное время без ожидания.

На приёме проводится первичный осмотр, оформляется заявка, наушники уходят на диагностику. После согласования стоимости и сроков работа стартует. По готовности менеджер звонит, вы забираете AirPods и оплачиваете услугу — наличными, картой через терминал или по СБП. Режим работы сервисного центра: Пн–Сб 10:00–19:00, воскресенье — выходной.

Apple71+ — это наша карта постоянного клиента, которая ускоряет и расширяет сервис. Для владельцев AirPods Max, AirPods Pro и других наушников Apple она даёт несколько ощутимых бонусов при ремонте техники.

  • экспресс-ремонт без очереди по приоритету;
  • полная аппаратная диагностика наушников и сопряжённых телефонов;
  • комплексная чистка корпуса и амбушюров;
  • подменный телефон на время ремонта iPhone;
  • другие сервисные привилегии — список уточняйте у менеджера.

Карта оформляется в офисе и работает по всем направлениям Apple71 — от магазина до сервиса. Если вы регулярно обслуживаете технику Apple в Туле, она окупается уже на втором-третьем визите.

В корзине пусто 🙁