Перед тем как назвать цену, мастер проверяет обе капсулы, кейс и систему зарядки. Диагностика бесплатная при согласии на ремонт и занимает 20–40 минут. По её итогам инженер показывает, какая модель AirPods у вас на руках, что именно неисправно и какие запчасти потребуются.

• проверка ёмкости аккумулятора капсул и кейса;
• тест микрофонов, динамиков и датчиков касания;
• осмотр платы кейса, разъёма Lightning и контактов;
• проверка беспроводной зарядки, если она поддерживается.

Apple71 работает с техникой Apple с 2012 года, поэтому диагностика проходит так же тщательно, как и для других устройств — телефонов, планшетов и часов.

Вторая модель AirPods уже несколько лет в эксплуатации, и типовые проблемы у большинства владельцев похожи. В сервисном центре в Туле мы регулярно видим один и тот же набор обращений.

• одна капсула не играет или работает тише второй;
• наушник быстро разряжается за 30–40 минут;
• кейс не держит заряд или не заряжает капсулы;
• пропал микрофон, собеседник не слышит;
• не срабатывают касания, плохо держится Bluetooth.

В большинстве случаев помогает замена аккумулятора, чистка сеток и контактов или восстановление шлейфа в кейсе. Если же AirPods побывали в воде, потребуется отдельная работа по сушке и ультразвуковой чистке платы.

Да, замена аккумулятора — самая частая работа по этой модели. Чаще всего садится батарея именно в кейсе: он перестаёт держать заряд за ночь, капсулы не дозаряжаются до конца. Реже меняют аккумуляторы в самих наушниках — они миниатюрные, и работа требует аккуратной пайки.

Используем оригинальные комплектующие, в том числе Original Used, снятые с новых устройств Apple, и качественные премиум-копии. Какой вариант выбрать по цене и ресурсу — решаете вы вместе с инженером после диагностики. На замену аккумулятора действует гарантия сервиса 90 дней.

Сроки зависят от характера поломки. Простые задачи — чистка, замена сетки, восстановление контактов — занимают от 30 до 90 минут, и наушники можно забрать в тот же день. Замена аккумулятора в кейсе обычно укладывается в один визит.

Сложный ремонт — пайка платы, восстановление после залития, замена шлейфов — занимает от 1 до 5 рабочих дней. Если нужна редкая запчасть, она приходит под заказ за 1–3 дня. Это касается и AirPods Pro: подход к сервису такой же, отличается только конструкция и набор запчастей.

Да, на все работы и оригинальные запчасти мы даём гарантию 90 дней. Это касается замены аккумулятора, восстановления платы и пайки. Если после ремонта в этот срок проявится та же неисправность по нашей вине, повторная работа выполняется бесплатно.

Гарантия оформляется документально: по запросу выдаём чек, договор и акт выполненных работ. С этими документами можно спокойно обращаться повторно — история ремонта хранится в нашей базе.

Да, сервисный центр Apple71 работает в том числе с устройствами, снятыми с официальной поддержки Apple. Это значит, что мы беремся за ремонт AirPods первого поколения, AirPods 2, AirPods 3 и AirPods Pro обоих поколений. Подход к каждой модели AirPods свой: где-то проще разобрать кейс, где-то требуется аккуратная работа с проклеенным корпусом капсул.

Кроме наушников, занимаемся ремонтом телефонов, планшетов, MacBook, Mac, iMac и Apple Watch. Если, кроме AirPods, есть вопросы по другим устройствам Apple, их можно решить за один визит.

Привезите наушники по адресу: Тула, Красноармейский проспект, 7, офис 122. Приём идёт в живой очереди, есть запись через сайт. Режим работы — Пн–Сб с 10:00 до 19:00, воскресенье выходной.

На ме��те инженер проведёт бесплатную диагностику, согласует с вами цену и сроки, после чего приступит к работе. Оплатить ремонт можно наличными, картой через терминал или по СБП. Если хотите заранее обсудить стоимость и наличие запчастей по своей модели AirPods, напишите в Telegram @Apple71ru или позвоните +7 (910) 0777-555.