На технически сложные товары Apple, ввезенные параллельным импортом, распространяется только годичная гарантия производителя. Предъявить товар по гарантии для устранения недостатков или замены товара можно только в сервисный центр той страны, из которой товар был ввезен. В случае обнаружения в товаре недостатков по истечении 15 дней, продавец забирает товар для проведения экспертизы в своем сервисном центре. Если по результатам экспертизы подтвердится, что недостаток является браком производителя, продавец может оказать содействие покупателю в отправке бракованного товара в сервисный центр той страны, из которой он был ввезен. Если по результатам экспертизы обнаружится, что недостаток возник в результате неправильной эксплуатации, то на такой недостаток гарантия производителя не распространяется.
Продавец не дает покупателю никаких иных гарантий, кроме тех, которые прописаны в договоре оферты.